Werkstudierende Inside Sales (m/w/d)

Working Student, Part-time · Berlin, Remote

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenservice und bist eine kommunikative Person? Dann komm in unser Growth Team und hilf uns, die Gastronomie-Branche zu digitalisieren.

Dein Impact

Telefonische Betreuung und Beratung von Neukunden (Restaurants, Cafés, Bars) bei der ersten Einrichtung und Nutzungung unserer App
Unterstützung bei der Integration der Kunden in die Plattform oder Software
Erklärung von Funktionen und Prozessen, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten
Klärung von Fragen und Behebung von Problemen, die während des Onboardings auftreten
Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenserviceteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Dokumentation und Nachverfolgung des Onboarding-Prozesses im CRM und Backoffice
Proaktive Kommunikation, um die optimale customer journey zu gewährleisten.

Dein Skillset

Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägten telefonischen Fähigkeiten
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding von Vorteil, ist aber kein muss, du wirst durch unser erfahrenes Team eingearbeitet.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse an der Gastronomiebranche und den spezifischen Bedürfnissen von Restaurants, Cafés und Bars

Warum kollex?

Ein internationales und dynamisches Team mit dem Rückhalt führender Industriepartner mit langfristig gesicherter Finanzierung
Regelmäßige Feedbackgespräche, um die Kreativität und Initiativen unserer Mitarbeitenden zu fördern und weiterzuentwickeln
Work from Anywhere - arbeite 6 Wochen im Jahr von überall aus der Welt
Frei wählbarer Gutschein in Höhe von 50€, um dir dein Benefit-Paket individuell zusammenzustellen
Ein hybrides Arbeitsmodell aus onsite Tagen und remote work und damit für dich die Möglichkeit flexibel zu arbeiten
Jeden Donnerstag wechselndes, frisches Catering oder leckeres Finger Food
Teamevents, sowie regelmäßige Firmenevents, Spieleabende oder Bootsfahrten

Apply for this job

Über uns

kollex ist ein Berliner Foodtech-Start-up mit dem Ziel, Gastronom:innen mit ihren Lieferanten digital zu verbinden und so den Einkaufs- und Bestellprozess einfacher, effizienter und nachhaltiger zu machen.

Radikal lokal und dennoch überregional vernetzt: diesen scheinbaren Widerspruch effizient vereinen zu können, ist unser Ziel. Mit unserer Bestellplattform für Gastronomie und Großhandel ermöglichen wir die Digitalisierung einer Branche, die wie keine andere gesellschaftliches Miteinander prägt und aus einem Flecken Erde Orte der Begegnung schafft. Auf unserer Plattform können sich Gastronom:innen mit wenigen Klicks mit ihren Lieferanten vernetzen und Bestellprozesse koordinieren – einfach und schnell. Damit wollen wir sicherstellen, dass auch kleine und mittlere Unternehmen von der Digitalisierung profitieren – durch Zeitersparnis, Planbarkeit und effiziente Lieferungen. Und dass auch im Zeitalter der Globalisierung ein breit gefächertes gastronomisches Angebot vom Publikumsliebling bis zum Geheimtipp erhalten bleibt.
Denn schließlich ist eine so vielfältige wie regional verwurzelte Gastronomie nicht nur „schmeckendes“ Beiwerk, sondern essenzieller Bestandteil unserer aller Kultur.

kollex wurde 2018 gegründet und hat heute rund 70 Mitarbeitende. Unsere Shareholder sind Marktführer der Food & Beverage Industrie: Die Bitburger Braugruppe, Coca-Cola Europacific Partners, die Krombacher Brauerei, Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien und seit Mai 2021 der führende Zustellgroßhändler Chefs Culinar. Als solche sichern sie nicht nur unsere langfristige Finanzierung, sondern ermöglichen uns auch einen unvergleichlichen Zugang zum Markt.

Apply for this job

Your application!

kollex is a tech start-up based in Berlin with the goal of digitally connecting gastronomy customers with suppliers, so they can order more easily and efficiently.

Radically local, regionally interconnected - Our goal is to efficiently unify this apparent contradiction. With a leading ordering platform for gastronomy and wholesale, kollex enables the digitalization of an industry that shapes social interaction like no other, transforming empty spaces into places for people to connect. Thanks to our platform, users can network with local suppliers and coordinate ordering simply and quickly - with just a few clicks. We want to ensure that even in the age of globalization, a wide range of products is available, from crowd favourites to insider tips. At the same time, we want small and medium-sized enterprises to also benefit from digitalization - saving time, improving predictability and making the entire ordering process more efficient.

After all, a gastronomy that is both diverse and regionally rooted is not just a tasty side dish: it is an essential ingredient in our culture.

kollex was founded in 2018 and currently has around 45 employees. Our shareholders are market leaders in the food & beverage industry who not only ensure our long-term funding but also give us superior market access: Bitburger Brewery Group, Coca-Cola European Partners, Krombacher Brewery, Rotkäppchen-Mumm and since May 2021 the leading F&B delivery wholesaler, Chefs Culinar.